An toàn cho bệnh nhân là ưu tiên hàng đầu trong các bệnh viện và việc tạo không gian cho phép nhân viên cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng một cách an toàn và hiệu quả bắt đầu từ giai đoạn thiết kế. Các kiến trúc sư sử dụng một số chiến thuật để giúp giảm thiểu cả lỗi hoạt động và thất bại tiềm ẩn:
- Phòng bệnh chung tay: Hướng phòng bệnh nhân, cách bố trí và vị trí của đồ nội thất và các tính năng khác có vai trò rất lớn trong việc cải thiện
dòng chảy để giảm thiểu sai sót. Bằng cách tiêu chuẩn hóa hệ thống đặt giường bệnh, máy móc y tế và vật tư ở cùng một vị trí trong mỗi phòng, nhân viên có thể nhanh chóng truy cập mọi thứ cần thiết để chăm sóc, thay vì phải định hướng lại mỗi lần trong các phòng phản chiếu. - Biểu đồ đầu giường: Khi một chuyên gia y tế có thể ghi lại thông tin vào biểu đồ bên giường bệnh của bệnh nhân trong khi thảo luận về tiến trình và điều trị, khả năng quên một phần thông tin hoặc ghi không chính xác sẽ giảm đáng kể.
- Phòng tắm và vị trí bồn rửa: Trong nhiều thiết kế phòng bệnh, nhà vệ sinh được đặt ở bức tường cửa sổ của phòng. Tuy nhiên, thay vào đó, đặt nhà vệ sinh cạnh giường sẽ giúp giảm các cú ngã có thể kéo dài thời gian hồi phục của bệnh nhân. Bao gồm một bồn rửa dễ dàng tiếp cận cho nhân viên ở lối vào phòng bệnh nhân sẽ làm giảm sự lây lan của nhiễm trùng.
- Khu gia đình: Ghế ngủ trong phòng bệnh sẽ khuyến khích người nhà đến thăm lâu hơn hoặc ở lại qua đêm để hỗ trợ bệnh nhân, điều này có thể giúp giảm té ngã. Việc thăm khám gia đình lâu hơn cũng thúc đẩy trải nghiệm bệnh nhân tốt hơn, giúp cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân và thường dẫn đến tỷ lệ hồi phục nhanh hơn.
- Thắp sáng: Sự kết hợp của ánh sáng ban ngày dồi dào hỗ trợ nhịp sinh học lành mạnh. Chân nến đủ ánh sáng là yếu tố quan trọng không chỉ trong phòng điều trị và phòng bệnh nhân, mà còn ở các trạm y tá và nhà thuốc, nơi mà độ chính xác của nhân viên là đặc biệt quan trọng. Tình trạng mỏi mắt do ánh sáng mờ và các biện pháp xử lý cửa sổ không hiệu quả cho phép ánh sáng chói có thể gây ra căng thẳng và góp phần gây ra mệt mỏi và sai sót. Bằng cách cung cấp nhiều cửa sổ, ánh sáng ban ngày được lọc và mức ánh sáng thích hợp, chất lượng không gian cho bệnh nhân và nhân viên được nâng cao.
- Âm học: Quản lý âm thanh trong bệnh viện là một việc thiết kế được xem xét rất quan trọng. Thiết kế âm thanh chu đáo giúp nhân viên nghe rõ hơn bệnh nhân và người khác, tạo điều kiện giao tiếp rõ ràng. Thêm vào đó, sự hài lòng của bệnh nhân phần lớn được xác định bởi âm thanh, vì vậy đảm bảo rằng bệnh nhân có thể nghỉ ngơi thoải mái trong phòng của họ và ngủ mà không bị làm phiền bởi tiếng ồn là điều quan trọng.
- Luồng vận hành và quản lý nguyên vật liệu: Hoạt động và quản lý nguyên vật liệu cũng có thể làm giảm các lỗi. Quản lý chuỗi cung ứng một cách thích hợp, nguồn cung cấp được lưu trữ ở đâu và như thế nào cũng như quy trình tái dự trữ sẽ giúp nhân viên hoạt động hiệu quả hơn. Các quy trình vận hành được đánh giá liên tục sẽ giảm khả năng xảy ra sai sót.
Trong khi nhiều chiến thuật thiết kế bệnh viện tổng thể có thể giúp giảm thiểu các thất bại tiềm ẩn và hoạt động, các kiến trúc sư phải giải quyết các khu vực cụ thể theo những cách khác nhau, tùy thuộc vào yêu cầu chăm sóc bệnh nhân và quy trình hoạt động. Vì vậy, điều quan trọng là các nhà thiết kế phải tham khảo ý kiến và cộng tác với các quản trị viên và nhân viên để hiểu được nhu cầu riêng biệt của từng không gian.